返金ポリシー

返品ポリシー

以下は、当店で購入された自動車用電子機器の返品手続きに関する詳細です。

返品期間

対象商品については、配送日から30日以内に返品手続きを開始することができます。

保証シール

すべての商品には保証シールが貼付されています。これらのシールの破損、改ざん、または除去が行われた場合、保証は無効となり、返品または交換はできません。

返品先住所

返品商品はすべて以下の住所へお送りください：

EuroGroup sp. z o.o.
Jana Nowaka Jezioranskiego 50/88
03-982 ワルシャワ
ポーランド

誤注文・注文ミス

誤って注文された場合、返品の手配および送料は購入者の負担となります。

商品は未使用で、元の状態を保ち、すべての保証シールが無傷で、元の梱包にて返送される必要があります。

破損または不良品

商品が破損して到着した場合、または製造上の欠陥がある場合には、返品送料を当社が負担し、購入者の選択により全額返金または交換対応を行います。ただし、欠陥は配送日から30日以内に報告される必要があります。

破損または不良品による返品を希望される場合は、ご注文情報および問題の詳細（必要に応じて写真）を添えて、当社カスタマーサービスまでご連絡ください。その後、返品・返金または交換に関する手続きをご案内いたします。

追加情報

返品条件：
返品は、未使用で元の状態にあり、保証シールが無傷で、元の梱包および付属品がすべて揃っている商品に限り受け付けます。

返品手続き：
返品を開始するには、orders.eurogroup@gmail.com までご連絡ください。

返金：
返金は、返品商品を受領・確認後、10営業日以内に行われます。

返品不可商品：
保証シールが破損または除去された商品、使用済み、改造済み、不適切に扱われた商品、水没した商品は返品対象外となります。

保証は、欠陥が確認された場合であっても、部品代や取付工賃の返金を含みません。

返品には、必ず購入証明書の原本が必要です。

保証条件

購入者／保証受益者は、以下の保証条件に基づき、無償保証を受けることができます。

当社が eBay の商品ページにて保証付きとして表示している場合、本保証条件が適用されます。

保証提供者は Eurogroup sp. z o.o.（Jana Nowaka-Jeziorańskiego 50/88, 03-982 ワルシャワ, ポーランド）です。

本保証は、売買契約、法定保証、製造物責任法に基づく消費者の権利を制限するものではありません。

保証期間は、商品受領日から24か月間です。

保証対応は、返品商品受領後30日以内に行われます。

保証内容は、保証期間中に発生した欠陥の無償修理です。当社の判断により、部品交換、修理、または製品交換を行います。取り外し・再取付費用は保証対象外です。修理品・交換品は当社負担で発送されます。交換された部品および製品は当社の所有物となります。

修理または交換が不可能な場合は、購入時に支払われた金額を返金します。その他の請求は本保証の対象外です。

本保証とは別に、法定保証に基づく権利を行使することができます。

以下の場合は保証対象外となります：
i. 不適切または誤った使用・取扱い  
ii. 湿気、高温、過電圧、粉塵などの環境要因  
iii. 使用・取付説明書および安全規則の不遵守  
iv. 衝撃、落下、事故などの機械的損傷  
v. 無断修理の試み  
vi. 保証シールの破損

保証シールとは、「Warranty Seal / Tested」と記載された自己粘着ラベルで、ABSユニットまたはその他の機器に貼付されています。シールは制御ユニット、油圧ブロック、ポンプモーターの間に貼付されています。

保証は全世界で有効で、譲渡不可です。

保証期間は商品受領日から開始され、保証対応により延長されることはありません。商品ページに記載された保証期間が適用されます。

保証請求の際は、orders.eurogroup@gmail.com 宛に不具合の説明および必要に応じて写真を添付してご連絡ください。

保証対応の場合、商品はまず購入者負担で返送してください。事前連絡のない返品は受け付けられません。

保証請求の前提条件として、当社が製品を確認できるよう返送いただく必要があります。商品は輸送に適した状態で梱包してください。

保証が認められた場合、その後の対応は無償で行われ、立替送料は返金されます。

連絡先

返品やご質問については、以下までご連絡ください：

メール：orders.eurogroup@gmail.com

カスタマーサービス対応時間：月曜日～金曜日 08:00～16:00